Отправка сообщений в автоворонке
по заданному времени

Для чего это нужно?
Этот функционал позволит вам отправлять сообщения в автоворонке в фиксированное время дня, вне зависимости от даты или времени подписки пользователя на вашу воронку.
Как работало раньше?

• Подписчик попадает в вашу автоворонку и получает всю цепочку сообщений через определенное время, после предыдущего. Это не удобно, так как пользователь, подписавшийся в ночное время, будет получать остальные сообщения в цепочке и ночью, так как в настройках было условие «отправлять через ХХ часов после предыдущего»

Как работает теперь?

• Теперь подписчик попадает в вашу автоворонку и последующие сообщения могут отправляться в строго заданное время. Например, каждый день в 18:00 вечера. Это удобно тем, кто запускает автовебинары, проводит мастер-классы или семинары.

1. Создайте цепочку.
Для этого в разделе «Автоворонки» нажмите кнопку «Новая цепочка».

2. Выберите условие запуска автоворонки.
Для этого в уже открывшемся меню поставьте галочку напротив подходящего пункта. Например, «запускать цепочку при подписке» или «при добавлении тега»

3. Выберите время отправки сообщений.

• Нажмите на условие отправки напротив выбранного сообщения в автоворонке.
• Затем во всплывающем окне задайте условие, когда будет отправлено сообщение. Например, «сразу».
• После задайте точное время через которое будет запускаться сообщение после старта цепочки или после предыдущего сообщения, выбрав условие «в определенное время» из выпадающего списка и уставите любое время.

Внимание: время, которое вы задаете в сообщениях цепочке, соответствует времени в вашем браузере.

Пример 1: Автоматизация проведения ежедневных вебинаров (автовебинары).

Итак, у вас ежедневно регистрируются люди на сегодняшний или завтрашний вебинар и вы хотите автоматизировать обработку этого потока.

Представим, что ваш вебинар начинается в 19:00 ежедневно. За час до этого вы хотите напоминать клиентам о том, что они зарегистрировались на сегодняшний вебинар. Затем предупредить о старте вебинара за 5 минут до начала. Затем, после вебинара запросить фидбек о прошедшем занятии, а на следующий день закрепить знания участника каким-нибудь дополнительным материалом.

Для начала нужно составить цепочку сообщений с текстом этих рассылок. Всего в этой цепочке будет 4 сообщения:

• 18:00 - напоминание о вебинаре,
• 18:55 - предупреждение о начале вебинара,
• 21:45 - сообщение после вебинара,
• 09:00 - дополнительный материал на следующий день.

В цепочке каждое сообщение отправляется в заданное время, ежедневно.
Такая настроенная цепочка будет выглядеть так:

Пример 2: Автоматизация вебинаров, проходящих в определенные дни недели.

Для такой настройки мы будем использовать ограничение отправки цепочки по определенным дням недели:

Тут важно учитывать, что в этом случае цепочка должна укладываться в один день. Если вы настроите цепочку как в предыдущем варианте, а последнее сообщение будете отправлять в 9:00 на следующий день с утра, то при ограничении цепочки по дням - это сообщение уйдет не на следующий день, а в ближайшую доступную для отправки дату.
Но если настроить цепочку правильно, то в нашем примере с вебинарами по понедельникам, средам и пятницам все участники, зарегистрировавшиеся в выходные получат напоминание и отправятся на вебинар в ближайшую доступную дату, т.е. в понедельник. И так далее.

Пример 3: Автоматизация вебинаров с обучающим курсом для зарегистрировавшихся.

Представим, что вы настроили обучающий курс для тех, кто посетил ваш вебинар. Первые сообщения с домашним заданием приходят с разницей в несколько минут, а на выполнение домашнего задания вы дали участникам 2 дня, после чего нужно продолжить цепочку.

Здесь наша цепочка будет строиться из таких сообщений:

• сразу после подписки - отправляем правила выполнения домашнего задания,
• через 3 минуты - отправляем Задание №1,
• через 3 минуты - отправляем Задание №2,
• через 2 дня в 15:00 - отправляем напоминание о том, что сегодня проходит урок и домашнее задание должно быть выполнено,
• в 17:00 - информируем о начале урока.

Такая настроенная цепочка будет выглядеть так: