5. Дополнительные настройки
Загружать исходящие сообщения — в сделку будут подтягиваться ответы операторов из личного кабинета TextBack, сообщения из автоворонок, виджетов.
Внимание! Не передаются сообщения рассылок и сообщения в диалоге без входящих.
6. Передавайте теги в amoCRM
Теги, добавляемые к чату в TextBack будут автоматически добавляться в сделку в amo. Это могут быть теги
из виджетов, кнопок-ответов или добавленные вручную. Используйте их для автораспределения сделок, удобства менеджеров или аналитики.