Виджет чата на сайте позволит вам отвечать на вопросы клиентов в удобном им канале, не пропускать ни одного сообщения и расширять свою базу подписчиков:
по всем, кто обратился к вам через мессенджеры, вы сможете отправлять рассылки.
Преимущества чата через месенджеры перед онлайн-чатом:
- Клиенту можно ответить с задержкой, он получит сообщение, даже если ушел с сайта
- И у вас, и у клиента сохранится история переписки
- В мессенджеры удобно написать и с десктопа, и с телефона
Подробнее читайте в статьеВы можете подключить Личный кабинет TextBack или отвечать клиентам напрямую через социальные сети: ВКонтакте и Facebook. Остальные мессенджеры работают по API и отвечать в них напрямую не получится.