База знаний TextBack.ru
Все инструкции в нужном порядке
Используйте рубрикатор в меню слева для удобной навигации
Как начать?
Откройте для себя преимущества мессенджер-маркетинга
Узнайте, как начать работу с платформой TextBack.ru
Что такое Textback.ru
Это платформа для мессенджер-маркетинга и запуска рассылок в мессенджеры.

С помощью TextBack вы сможете:
  • Запускать рассылки по подписчикам в мессенджеры
  • Запускать рассылки по номерам телефонов в мессенджеры VK, OK, Viber, WhatsApp
  • Создавать автоворонки и цепочки писем в мессенджерах
  • Запускать автоматические триггерные рассылки с переменными
  • Удобно сегментировать аудиторию и использовать внутреннюю аналитику
  • Проводить интеграцию платформы с любыми CRM по API и Webhooks.

После регистрации в платформе вам предстоит:

1) Подключить мессенджеры к TextBack
2) Установить виджеты лидогенерации на сайт
3) Отправить рассылку
Подключаем все мессенджеры к TextBack
Вы можете подключить все 7 мессенджеров после регистрации. WhatsApp и Instagram оплачиваются отдельно.
Подробнее о том, как настроить все мессенджеры читайте тут.
Устанавливаем виджеты лидогенерации
Чтобы быстрее собирать базу подписчиков и начинать взаимодействовать с ними, установите виджеты на ваш сайт. Давайте посмотрим, какие они бывают.

1. Виджет подписки. Пользователь сайта может подписаться на рассылку, выбрав любой удобный мессенджер. Мотивируйте посетителей нажимать на кнопку подписки, давая пользователям полезный бонус: бесплатные полезные материалы, доступ к закрытой информации или скидку.

Подробнее о том, как установить виджет подписки читайте тут

Пример работы виджета подписки
2. Виджет чата на сайте. Пользователь вашего сайта может обратиться вам в чат с любым вопросом, выбрав удобный для него мессенджер, например, Telegram. А вы сможете оперативно отвечать ему в едином интерфейсе TextBack.ru.

Подробнее о том, как установить виджет чата читайте тут

Пример работы виджета чата на сайте
3. Виджет приветствия. Пользователь вашего сайта увидит попап-окно с текстом и возможностью связаться, если соберется уходить с сайта или проведет на нем определенное время.
Подробнее о том, как установить виджет чата читайте тут

Пример виджета приветствия на сайте
Отправляем рассылку
Итак, вы добавили мессенджеры, установили виджеты. Ваша база подписчиков увеличивается.
Самое время попробовать запустить рассылку. Это просто и делается в четыре этапа:

1. Зайдите в раздел рассылки в личном кабинете TextBack и нажмите на кнопку "Новая рассылка", затем "Создать рассылку".

2. В выпадающих списках выберите получателей рассылки, при необходимости отфильтруйте получателей по мессенджерам, по дате подписки или по тегам-сегментам.

3. Напишите сообщение, которое получат пользователи. Попробуйте добавить картинку или файл. Добавьте кнопку-ссылку или кнопки-ответы.

4. Отправляйте рассылку, нажав на кнопку "Отправить". Перед отправкой рекомендуем протестировать рассылку на себе в специальном поле "Проверьте перед отправкой"

Подробнее о том, как отправить рассылку читайте тут
Если у вас возникли сложности, напишите нам в любом мессенджере в чате на сайте или в чате личного кабинета TextBack.
Остались вопросы? Мы поможем!
Задавайте вопросы в чат в нижнем правом углу или
по email support@textback.io