Чтобы увеличить доходимость до вебинара, недостаточно просто собрать заявки на участие. Для эффективной работы воронки нужно продумать каждый шаг на пути клиента: от регистрации до продажи.
В этой статье разберём, как связка GetCourse + WhatsApp-рассылки через TextBack помогает онлайн-школам повысить доходимость, удерживать внимание аудитории и увеличивать конверсии.
Почему важна доходимость
Воронка вебинара держится на четырех метриках:
- Регистрация
- Доходимость
- Заявки
- Продажи
Если люди не приходят на вебинар, остальные шаги просто не работают.
По статистике GetCourse, средний цикл сделки составляет 64 дня. То есть от момента первого касания до первой транзакции в онлайн-школу проходит почти 2 месяца. Это говорит о том, что нужно больше прогревать аудиторию: доказывать свою экспертность и пользу.
Связка GetCourse + WhatsApp через TextBack
Для повышения доходимости и вовлечения аудитории можно объединить два инструмента:
- GetCourse — управляет контактами, отвечает за логику, сегментацию и хранение базы.
- TextBack — автоматизирует персональные WhatsApp-рассылки, отправляет напоминания и цепочки сообщений, которые прогревают аудиторию до вебинара.
Интеграция GetCourse + TextBack позволяет привязать WhatsApp к профилю пользователя; автоматически сопоставлять номера телефона и карточку пользователя; иметь подтвержденный номер в базе для исключения ошибок и дублей.
Вот как это работает:
Импорт базы в GetCourse
- Вы загружаете список телефонов клиентов и можете отправлять шаблонные сообщения.
- Если клиент отвечает, открывается 24-часовое окно для свободного общения: можно писать текст, прикреплять файлы, отправлять фото, видео или другие шаблоны.
Привязка WhatsApp к профилю в GetCourse
- Клиент кликает «Войти через WhatsApp», переходит по пригласительной ссылке или пишет боту.
- В GetCourse автоматически создается или обновляется его профиль с подтвержденным номером.
Номер сразу закрепляется за профилем
- Система «сшивает» контакт в WhatsApp с конкретной карточкой пользователя.
- В базе не остается дублей и «мертвых» номеров, только реальная аудитория.
Команда видит всю историю переписки в одном месте
- Сообщения фиксируются в карточке клиента в GetCourse.
- Шаблон WhatsApp-рассылки можно отправить прямо из сделки.
Автоматизация запускается сама
- При регистрации запускается отправка цепочки сообщений: приветствия, напоминания о вебинаре, выдача чек-листа или бонуса.
- Все работает без ручного участия менеджеров.
Доходимость растет
- Человек получает нужные напоминания в удобном канале, где сообщения открываются в 4 раза чаще, чем в email.
- Больше участников реально доходит до эфира и конвертируется в заявки и продажи.
Такой подход позволяет сопроводить участника на каждом этапе пути: от интереса к вебинару до фактического подключения к эфиру и конверсии в заявку или продажу.
Путь клиента
Для повышения доходимости нужно выстроить весь путь участника от первого касания до вебинара и продажи. Например:
- Реклама и привлечение внимания. Бесплатный марафон, разбор кейса, вебинар, эфир или подкаст — первый контакт с вашей аудиторией.
- Описание пользы мероприятия. В чем ценность для участника с предложением бонуса за регистрацию (чек-лист, мини-курс, гайд).
- Подтверждение регистрации. Отправка программы, расписания и краткого описания, почему участие важно.
- Прогрев и напоминания. Серия сообщений, объясняющих ценность вебинара и решаемые задачи. Например, за 2 дня до события — напоминание и подогрев интереса. За 2 часа, 1 час и 15 минут — напоминания о подключении.
- Подключение к эфиру. Сообщение о старте вебинара.
- Оффер и продажа. Предложение продукта или услуги уже к прогретой и вовлеченной аудитории.
- Напоминания об оплате. Если клиент проявил интерес или оставил заявку, но не оплатил.
- Сбор обратной связи. Отправка участникам короткого опроса или ссылки на запись. Тем, кто не подключился, рассылается запись вебинара и предложение повторно.
- Апсейл/кроссейл после покупки. Предложение нового тарифа или покупки следующего курса.
Все сообщения отправляются автоматически через заданные интервалы или к конкретной дате.
Кейсы
Кейс MAXIMUM EDUCATION
Российская EdTech-компания MAXIMUM EDUCATION использовала автоворонки в WhatsApp через TextBack, чтобы решить проблему низкой доходимости на вебинары.
Раньше на вебинары приходило всего около 19% зарегистрированных участников, несмотря на отправку напоминаний в email и СМС-рассылках.
Чтобы улучшить показатели, в компании внедрили автоматизированную WhatsApp-воронку в TextBack:
- Приветственное сообщение с полезным бонусом (PDF-материал).
- Напоминания за час и за 15 минут до вебинара.
- Прогревающие сообщения после вебинара с материалами, предложениями и приглашением на консультацию.
В результате доходимость до вебинаров и количество заключенных договоров выросло на 10%, стоимость лида снизилась на 10%, а конверсия в покупку курса выросла.
Кейс эфира TextBack «Прожарка трендов»
Во время организации эфира «Прожарка трендов» мы в TextBack использовали автоворонку WhatsApp. Чтобы повысить доходимость, была запущена автоматическая цепочка сообщений:
- приветствие и бонус за регистрацию;
- напоминания за день, за час и за 15 минут до эфира;
- ссылка для подключения в момент старта.
В результате на эфир зарегистрировался 341 человек, а к эфиру подключились 146 участников. Доходимость составила 42% — почти вдвое выше среднего по рынку.
Связка GetCourse + WhatsApp через TextBack позволяет:
- удерживать внимание участников,
- мотивировать их подключаться вовремя,
- прогревать аудиторию и показывать экспертность,
- увеличивать конверсию в заявки и продажи.
Автоматизация всех этапов коммуникации делает процесс масштабируемым и минимизирует ручную работу, что важно при длинном цикле сделки в EdTech.
