Рассылка в WhatsApp по телефонной базе
Для чего вам полезны рассылки WhatsApp по номерам телефонов?

WhatsApp - второй по популярности мессенджер в России, он установлен у 60% россиян.

Рассылка по базе номеров поможет конвертировать базу из номеров телефонов в мессенджеры. В мессенджерах вы сможете получать от клиентов обратную связь, отвечать им через личный кабинет, отправлять сообщения дешевле, чем по SMS.

Если вы общаетесь с клиентом по телефону, и он просит прислать ему номер заказа, адрес или другую информацию - пришлите ее в WhatsApp. Через наш сервис вы можете рассылать сообщения как массово, так и по одному.

Если вам нужно доставить информацию клиентам в одностороннем порядке, рассылка в WhatsApp позволит сэкономить на SMS-рассылке и получить значительно большую открываемость, чем в email. После рассылки вы увидите статистику и сможете дослать сообщения всем тем, кто не получил их, через другой канал.
Ограничения: чего отправлять нельзя?

Мы не продаем базы, через наш сервис вы сможете отправить рассылку только по своей базе номеров. Если после рассылки большой процент получателей отправят ваши сообщения в спам, WhatsApp заблокирует номер. Это значит, что вы не сможете получать ответы клиентов.

Что сделать, чтобы получатели не отправляли вас в спам:
- Отправляйте сообщения только по базе ваших контактов;
- В первой рассылке предложите отписаться, ответив "Стоп". Все ответы вы получите в личный кабинет и смоежете изменить статус пользователя на "Запретил уведомления":
Так вы дадите получателям возможность отписаться от рассылки, не отправляя вас в спам.
- Отправляйте полезную информацию и не делайте это слишком часто. Не перебарщивайте с напоминаниями об одной и той же акции.
Как отправить рассылку по базе номеров в WhatsApp?
Перейдите в раздел "Рассылки" - "По номеру":
Укажите номера телефонов через запятую или перенос строки и нажмите "Добавить".
Справа появится информация о том, были ли в базе повторы и все ли номера распознаны корректно:
Габерите текст сообщения. В него можно добавить смайлики и ссылки на ваш сайт. Изображения и другие вложения прикрепить не получится.

Выберите, через какой из подключенных к TextBack.ru номеров WhatsApp будет отправила рассылка. Если вы еще не подключили WhatsApp к нашему сервису, сделайте это по Инструкции. За подключение взимается дополнительная плата.

Хотите знать все о маркетинге и поддержке в мессенджерах?

Подпишитесь на нас, чтобы получить гид по мессенджер-маркетингу и анонсы свежих статей.