Написать в WhatsApp
 
Блог TextBack

Дайджест новостей рынка мессенджеров: вторая половина лета 2020

Обновления мессенджеров


INSTAGRAM


18 августа 2020

В Instagram Direct заработали приветственные сообщения при обращении с рекламы

I

nstagram добавил новую опцию для рекламодателей, которые направляют трафик с рекламы в Direct. Теперь специалист может создать приветственное сообщение, которое увидит пользователь, когда кликнет по рекламе и перейдет в Instagram Direct. Новость об этом появилась в ppc.world.


Кроме приветственного сообщения пользователь увидит список часто задаваемых вопросов. Опция доступна в Шаблонах сообщений — заранее созданных форматов для стандартных сообщений, которые компания планирует отправлять клиентам.


О том, как подключить Instagram к TextBack, читайте в инструкции.


FACEBOOK


16 августа 2020

Facebook Messenger + Instagram Direct


Еще в прошлом году Facebook начал работать над созданием общей системы, которая позволит пользователям общаться друг с другом с разных площадок, принадлежащих компании. Но в связи с пандемией COVID-19 пришлось приостановить производство в этом направлении. Search Engine Journal сообщает о возобновлении работ.


Интеграция позволит пользователям объединить переписки в Messenger и Instagram Direct, чтобы они могли получать доступ к входящим сообщениям из обоих сервисов в одном месте.


Facebook выделяет следующие преимущества объединения:


  • Новое цветовое оформление для чатов
  • Реакции с любыми эмодзи
  • Ответы на сообщения свайпом
  • Общение с друзьями, которые используют Facebook


4 августа 2020

Демонстрация экрана во время звонка в Facebook Messenger


Facebook добавил в Messenger возможность демонстрации экрана во время звонка. Обновление уже доступно в приложении Messenger для iOS и Android.


Теперь пользователи могут показывать изображения со смартфона во время разговора с другими участниками. Совместный просмотр доступен при звонке:


  • одному пользователю;
  • групповом видеовызове;
  • при беседе в Messenger Rooms (до 16 участников).

Чтобы поделиться экраном во время видеозвонка, необходимо нажать на нижнее меню и выбрать пункт «Поделиться своим экраном».



22 июля 2020

Обновление настроек конфиденциальности в Facebook Messenger


Facebook обновил настройки конфиденциальности в Messenger. В сервисе появились две новые функции:


  • Блокировка приложения (App Lock) – создает дополнительный уровень безопасности и конфиденциальности для приложения Messenger на мобильном устройстве, обеспечивая его разблокировку с помощью Touch ID или Face ID.
  • Новый раздел «Конфиденциальность» – здесь собраны все функции для настройки конфиденциальности. С его помощью пользователь сможет легко получить доступ к функции «Блокировка приложения», списку заблокированных пользователей и многому другому.

Помимо этого, команда Messenger работает над запуском нескольких функций для управления входящими сообщениями. Обновления позволят выбирать, какие сообщения могут попадать напрямую во входящую папку, какие – в запросы, а кто из пользователей вовсе не сможет звонить или писать конкретному пользователю.



14 августа 2020

Платежная система Facebook Pay заработала в России


Facebook запустил в России свою платежную систему Facebook Pay. Соцсеть не делала официального заявления и не анонсила новость, об этом начали сообщать многочисленные российские пользователи.


На данный момент сервис можно использовать только для покупки Facebook Stars – это виртуальная валюта для поддержки ваших любимых авторов на фейсбуке. Привязать можно российские дебетовые и кредитные карты MasterCard и Visa и счета в PayPal.



WHATSAPP


4 августа 2020

WhatsApp тестирует поиск пересылаемых сообщений в интернете


Сообщения в чатах WhatsApp, которые многократно пересылались, помечаются символом двойной стрелки. Это означает, что полученное сообщение было создано не вашим контактом. Ранее в этом году команда WhatsApp установила ограничения пересылки сообщений, чтобы сохранить личный характер общения в мессенджере.


Сейчас WhatsApp тестирует простой способ проверки таких сообщений нажатием на символ увеличительного стекла в чате.



Такой способ поиска часто пересылаемых сообщений поможет пользователям находить результаты в новостях или другие источники информации о полученном контенте. — из блога WhatsApp

Функция поиска доступна в Бразилии, Великобритании, Италии, Испании, Ирландии, Мексике и США для пользователей последней версии WhatsApp на Android, iOS и WhatsApp Web. Скоро ждем и в России.

28 августа 2020

Instagram добавит WhatsApp-кнопку прямо в профиль


Соцсеть планирует интегрировать мессенджер WhatsApp в инстаграм-профили: в настройках появится пункт «Добавить WhatsApp». Новость об этом появилась в канале Gurov Digital.


После привязки в вашем профиле нарисуется кнопка «WhatsApp» рядом с кнопками «Позвонить» и «Email».



TELEGRAM


14 августа 2020

Видеозвонки в Telegram


Появились долгожданные видеозвонки в Telegram. Обновление было анонсировано в седьмой день рождения мессенджера.


Чтобы начать видеозвонок, нужно нажать на кнопку со значком камеры в профиле пользователя. Во время разговора можно переключаться между голосовым звонком и видеозвонком, а также переписываться в чатах, не завершая звонка.


В ближайшие месяцы команда Telegram пообещала запустить групповые видеозвонки.



2020 год показал, что мир нуждается в надежных инструментах для видеосвязи, и сегодня мы запускаем альфа-версию видеозвонков в приложениях для Android и iOS.

26 июля 2020

Другие важные обновления Telegram


  • Видеоаватары в Telegram — теперь можно загрузить в свой профиль видеозапись вместо статичной фотографии.
  • Улучшения в разделе «Люди рядом» — теперь можно увидеть, на каком расстоянии находится собеседник, который вам написал. Если же инициатива с вашей стороны, мессенджер предложит приветственный стикер, с которого удобно начать беседу.
  • Статистика групп — владельцы групп с 500 и более пользователей теперь могут увидеть развёрнутую статистику активности участников и роста сообщества.
  • Несколько учётных записей в Telegram Desktop — возможность одновременно использовать до трёх учётных записей с разными номерами.
  • Возможность отправлять любые файлы размером до 2 гигабайт.

Подробности по ссылке.



Другие новости


13 августа 2020

В ICQ New вернулись статусы и появились реакции на сообщения


ICQ New представил несколько обновлений. В мессенджер вернули статусы пользователей и добавили реакции на сообщения. Теперь пользователи могут показать другим контактам, чем они заняты, какое у них настроение или кредо по жизни: в коллекции из 97 вариантов можно встретить как классические «Работаю» и «На совещании», так и необычные «В поиске багов», «Ночной жор» и «Глажу кота».


А реакции на сообщения помогут пользователям выразить свое мнение через шесть эмодзи: лайк, сердечко, смех, удивление, печаль и гнев. Реакции можно оставлять в личной переписке, групповом чате и в каналах.



26 августа 2020

Работа.ру запустила чат-бот для поиска вакансий в мессенджерах


Сервис Работа.ру запустил чат-бот с технологией искусственного интеллекта для быстрого поиска работы. Он уже работает сразу в двух популярных приложениях для общения — Viber и Telegram.


Чат-бот RaBotik поможет найти подходящие предложения о работе по следующим критериям:


  • желаемая должность
  • город поиска
  • зарплата
  • опыт
  • график работы

Весь процесс поиска будет производиться прямо в мессенджерах. Также в чат-бот планируется добавить возможность создания резюме.


Сейчас RaBotik понимает речь пользователя, распознает названия всевозможных профессий и конвертирует запросы пользователей по зарплате в разных валютах в рубли.



Аналитика


4 августа 2020

Telegram — самая виральная площадка России и одно из самых скачиваемых приложений в мире


Telegram установил в июле личный рекорд – его цитируемость выросла на 7,7% с 8,3 до 8,9 млн ссылок. Сообщает Brand Analytics.



Также Telegram вошел в ТОП-10 самых скачиваемых приложений в мире во втором квартале 2020 года. Об этом сообщил основатель мессенджера Павел Дуров в своем канале, ссылаясь на данные App Annie. По числу скачиваний в магазинах приложений Telegram занял восьмое место.



21 июля 2020

Более половины населения Земли пользуется соцсетями и мессенджерами


Согласно исследованию We Are Social, более половины населения Земли пользуется соцсетями и мессенджерами.


Ключевые выводы исследования:


  • Общее число активных пользователей соцсетей достигло 3,96 млрд человек или 51% всего населения Земли.
  • Соцсетями пользуется 65% населения старше 13 лет.
  • За год аудитория социальных сетей выросла на 10,5%. Каждую секунду в мире регистрируется 12 новых пользователей.
  • Обычный пользователь соцсетей в среднем имеет 9 аккаунтов на разных платформах.
  • 99% пользователей заходили в соцсети или мессенджеры в последний месяц.
  • Среднее время, проведенное в соцсетях, составило 2 часа и 22 минуты.
  • Facebook – самая популярная платформа (более 2,6 млрд пользователей), затем следуют YouTube (2 млрд) и WhatsApp (2 млрд).


5 августа 2020

Факторы, влияющие на вероятность конверсии в мессенджерах: исследование НИУ ВШЭ


Вышло исследование факторов, влияющих на вероятность конверсии в мессенджерах. В его основе лежит анализ 3 млн рассылок, отправленных через TextBack. Автор исследования — магистр НИУ ВШЭ Ян Андриянов.


Наконец-то мы выяснили, какие рассылки приводят к целевому действию, а что вероятнее всего оставят без внимания!


Что удалось узнать:

  • У коротких рассылок конверсия выше, чем у длинных;
  • Найдено лучшее (и худшее) время для рассылок;
  • Получили ответ на острый вопрос: сколько эмодзи должно быть в сообщении.

Подробности тут.