Написать в WhatsApp
 
Блог TextBack

Дайджест обновлений TextBack. Октябрь-декабрь 2021.

Кнопка-меню в чат-ботах WhatsApp


Кнопка-меню в WhatsApp — это меню, включающее до 10 пунктов, благодаря которым пользователям не придется вручную набирать ответ на сообщение. Работает кнопка аналогично уже знакомым интерактивным кнопкам. 

Кнопка-меню автоматически настраивается в визуальном редакторе чат-ботов, если выполнены следующие условия:

  • Количество кнопок от 3 до 10 включительно;
  • Название кнопки не длиннее 24 символов;
  • Название кнопок могут повторятся.

Настроить кнопку-меню могут только пользователи WhatsApp Business API. Подробнее »  


Перемещение кнопок в чат-боте


Теперь в визуальном редакторе чат-ботов можно изменить порядок кнопок в сообщении, а не пересоздавать сообщение заново.


Предупреждения об ошибках при создании чат-ботов в визуальном редакторе


Бывало такое, что уже запустили бота, а потом обнаружили ошибку, но какую — непонятно? Теперь в визуальном редакторе чат-ботов мы предупредим, если в боте есть ошибка.


Мы предупредим, если: 

  • не заполнены стартовые триггеры «Добавление тега», «Снятие тега» или «Ключевое слово»;

  • отсутствует текст в сообщении;

  • в шаблонном сообщении не прикреплена картинка или PDF-файл;

  • не указаны подстановки для шаблонного сообщения;

  • в блоке «Действие» не указан тег;

  • в блоке «Условие» не заполнено поле с тегом.

Интерфейс личного кабинета TextBack переведен на английский язык


Теперь вы можете выбрать язык интерфейса между русским и английским. 
Изменить язык интерфейса для разделов «Чат-боты», «Интеграции» и «WhatsApp шаблоны» можно самостоятельно. Нужно просто нажать на выбор языка внизу панели инструментов.


Чтобы перевести интерфейс разделов «Диалоги», «Рассылки», «Инструменты роста» и «Аналитика» нужно обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Оформление PDF-файлов в едином стиле


Обновили визуальное оформление PDF-файлов в рассылках или чат-ботах. Раньше, если присоединять несколько файлов, все они выглядели по-разному.


Теперь документы не искажаются. Если файлы прикрепить к сообщению они все будут выглядеть одинаково.


Какие обновления точно ждать в 2022 году


1.Официальный Instagram API — уже в следующем году появится возможность отправлять рассылки и создавать чат-ботов, используя официальный Instagram API.

2.Расширенная статистика для рассылок WhatsApp — в личном кабинете TextBackпоявится полная статистика по рассылкам. Также можно будет  понять, почему сообщения не отправились.
 
3.Статистика по подписчикам в чат-ботах — крутая фитча, которая поможет понять кто, когда и через какого бота подписался на вас.