Правила и условия предоставления услуги
«Персональное обучение»
Что входит в услугу:
Что не входит в услугу:
Что входит в программу обучения:
«Персональное обучение»
- Стоимость услуги: 40 000 рублей;
- Услуга может предоставляться компаниям, у которых оплачен тариф TextBack или есть зарегистрированный аккаунт на пробном периоде;
- Услуга действует 1 месяц с момента ее оплаты;
- Выделяется рабочих 8 часов в пределах 1-го месяца на обучение команды компании-участника. Обучение состоит из 8 уроков по 45 минут и 15 минут выделяется на вопросы;
- О времени компания-участник и представитель компании TextBack, который выделяется для обучения, договариваются заранее. Если компания-участник пропускает встречу, то урок сгорает;
- Перенести занятие можно только в том случае, если компания-участник предупреждает не позднее, чем за 3 дня до начала урока. Урок нельзя перенести, если он выходит за рамки месяца, выделенного на обучение.
- Уроки можно поставить на запись;
- Количество участников на обучении не ограничено.
Что входит в услугу:
- Выделяется один представитель компании TextBack, который будет обучать команду компании-участника;
- Создается общий чат с компанией-участником и представителем компании TextBack в Telegram, где можно задавать любые вопросы по функционалу платформы;
- В течение 1 месяца, выделенного на обучение компании-участника, представитель компании TextBack помогает разобраться с тонкостями работы сервиса и помогает с внедрением мессенджер-маркетинга в проект компании-участника.
Что не входит в услугу:
- Представитель компании TextBack не занимаемся настройкой функционала платформы (создание чат-ботов, отправка рассылок и т.д.), он только помогает разобраться с сервисом и рассказывает, как это делается.
Что входит в программу обучения:
- Введение в тему мессенджер-маркетинга. Теоретическая часть. Демо возможностей TextBack.
- Все про официальный WhatsApp: тонкости работы в мессенджере, 24-часовое окно и как его обойти, зачем нужны шаблонные сообщения, как их регистрировать и отправлять, как увеличить лимит на рассылки с 1 000 до 10 000 контактов и выше, какие бывают уровни качества номера;
- Как общаться с клиентами и делать рассылки в мессенджерах.
- Все о настройке чат-ботов;
- Настройки автоворонок и товарного предложения;
- Как собрать аудиторию в мессенджеры: мини-лендинги, виджеты, диплинки;
- Подключение WhatsApp к amoCRM, Битрикс24 или GetCourse (в зависимости от потребности);
- Урок на любую тему, которую попросит компания-участник.