Инструкция: как отправить рассылку
Зарегистрируйтесь в TextBack.ru. Перейдите в Личный кабинет и откройте Настройки
Подключите мессенджеры.
Мы рекомендуем начать с самого популярного - ВКонтакте.

Подключите ВКонтакте во вкладке "Каналы":

1. Зайдите в раздел Управление страницей (у вас должен быть доступ администратора к странице компании), нажмите Работа с API.

2. Если у вас нет созданного API ключа доступа, нажмите Создать ключ доступа. Обычно он выглядит так c613363586a4b55a93e721aa522ee424f4aa7.

Убедитесь, что вы разрешили ключу доступа управлять сообщениями, документами и фотографиями сообщества. Проверьте, что в настройках группы выбраны такие параметры:

- Сообщения сообщества: включены

- Виджет Сообщений: разрешить использование виджета

3. Скопируйте ключ и добавьте его в Настройках:
Чтобы в виджете подписок появился ВКонтакте создайте приложение ВКонтакте:
Создайте приложение по инструкции или пришлите нам логотип и название компании, мы сделаем это для вас в течение 3 рабочих часов.

Скопируйте ID созданного приложения и укажите в разделе Виджет - Подписки - Настройки показа - ID Приложения ВКонтакте
Настройте виджет
В этой же вкладке Виджет - Подписки - Настройки показа задайте параметры виджета:

  • Заголовок - напишите текст длиной до 70 символов, который будет отображаться крупным шрифтом

  • Описание - напишите о своем предложении подробнее, длина до 200 символов

  • Выберите один из трех вариантов иконок: звонок, громкоговоритель или самолетик.

  • Выбор фона и цвета текста будет доступен чуть позже :)

  • Выберите, когда будет показываться виджет: через определенное число секунд после захода на сайт и/или при уходе с сайта. Если вы выберите оба пункта, виджет будет показан одному посетителю только один раз: через указанное вами число секунд после захода или при выходе с сайта, если он не пробыл на сайте занное число секунд. Чтобы виджет показывался сразу при загрузке страницы, выберите 0 секунд.

  • Задайте сообщение после успешной подписки - напишите текст длиной до 300 символов

  • Нажмите "Сохранить"

  • Прокрутите страницу вверх, скопируйте код виджета и установите на сайт перед закрывающим тегом </body> на всех страницах, где он должен отображаться.

Как только у вас появится хотя бы один подписчик, вы сможете отправить рассылку. Чтобы протестировать, подпишитесь на уведомления со своей страницы.

  • Перейдите в раздел "Рассылка"
  • Выберете, кто получит сообщение:
- Те, кто общался с вами через мессенджеры (TextBack получит контакты пользователей, даже если они писали вам до установки кода на сайт)
- Те, кто подписался через виджет
- Обе группы пользователей
  • Наберите текст сообщения, вставьте смайлики, добавьте картинку, гео-тег или вложенный файл. Кнопки и gif-вложения появятся в течение месяца.
  • Нажмите "Отправить рассылку" и ваше первое сообщение отправиться пользователям.
  • Если клиенты вам напишут вопрос в мессенджер после рассылки, вы сможете ответить через Личный кабинет TextBack
Если у вас появились вопросы, задайте их в чате на сайте textback.ru или по электронной почте pk@textback.io.
Хотите знать все о маркетинге и поддержке в мессенджерах?

Подпишитесь на нас, чтобы получать анонсы свежих статей и 30 дней рассылок в мессенджеры бесплатно: