Автоматическая отписка и подписка по словам СТОП/СТАРТ. Шаблоны сообщений и синонимы
Добавляйте в рассылки, цепочки и чат-боты удобную возможность отписаться по ключевому слову СТОП или синонимам.

Как это работает:

1. Настройте в личном кабинете TextBack:


Стандартное сообщение после отписки:
Мы рекомендуем шаблон: «Без проблем. Вы отписаны. Чтобы подписаться снова, напишите "старт" или start».

Стандартное сообщение после подписки:
Используйте шаблон: «Ура-а-а! Вы опять с нами! В любой момент можете отписаться по слову "стоп" или "stop"».
2. Добавьте ко всем вашим рассылкам, чат-ботам и цепочкам фразу с упоминанием слов СТОП/СТАРТ или синонимов.

Используйте шаблоны для фразы:

  • Отписка от рассылки по слову «стоп»
  • Отписка по слову «стоп»
  • В любой момент можете отписаться по слову «Хватит»
  • P.S. В любой момент можете отписаться. Напишите в чат «Отписаться»

Какие синонимы можно использовать?

Используйте любое ключевое слово для подписки:

  • start
  • старт
  • подписаться
  • начать
  • get started
  • go
  • участвую

Используйте любое ключевое слово для отписки:

  • stop
  • стоп
  • хватит
  • отписаться
  • отписка
  • остановить
  • перестань
  • finish
ВАЖНО:

1. Регистр букв не важен. Если пользователь напишет «СТОП» или «Стоп» — он все равно отпишется.

2. Работает пока только полное совпадение. Если пользователь напишет «Ребята, СТОП», к сожалению, чат-бот пока не воспримет это как команду отписки.

Мы работаем над большим обновлением, которое позволит добавлять лидов в воронки и чат-боты по ключевым словам. Работы еще много, но сегодняшним обновлением мы делаем большой шаг к этому.

Пишите нам в отдел поддержки, каких синонимов не хватает, мы регулярно наполняем словарь.
Остались вопросы? Мы поможем!
Задавайте вопросы в чат в нижнем правом углу или
по email support@textback.io