Как начать?
Откройте для себя преимущества мессенджер-маркетинга
Узнайте, как начать работу с платформой
Чтобы вам было проще разобраться с сервисом, мы разбили инструкцию на три этапа:

1) Подключение мессенджеров
2) Установка виджета на сайт
3) Отправка рассылок

Давайте расскажем подробнее про каждый этап.
Я зарегистрировался. Что дальше?
Скриншот первого окна-визарда
Подключаем все мессенджеры
Начните с подключения вашей группы Вконтакте.
Чтобы подключить группу Вконтакте в настройках Личного кабинета напротив значка "Вконтакте" нажмите «Подключить», авторизуйтесь в вашем аккаунте ВКонтакте и выберите группу для подключения.

Перед подключением группы Вконтакте к TextBack убедитесь, что
  • Вы администратор подключаемой группы
  • В настройках группы включена функция Сообщения сообщества "Сообщения" -> "Сообщения сообщества".
  • В настройках группы разрешено использование виджета сообщений "Сообщения" -> "Сообщения сообщества" -> "Виджет сообщений"
Готово.
Подключите Telegram-Бот.

Чтобы подключить Telegram в настройках Личного кабинета напротив значка "Telegram" нажмите «Подключить». Введите токен Telegram-Бота и нажмите «Подключить бота»

Если у вас еще не создан Telegram-Бот и нет токена, получите его в 3 простых шага:

  1. Откройте приложение Telegram и перейдите в аккаунт @Botfather, создайте нового бота используя команду /newbot. Назовите его именем вашей компании. Можно также: задать аватар, описание и приветствие вашего бота.
  2. После этого с помощью команды /token получите ключ доступа к боту (токен). Обычно он выглядит так: 3245214234:AAsdgfgre87qJddYccR-yneerrfcWz21324
  3. Скопируйте его и вставьте в поле в Личном кабинете Textback
Готово.

Подключите остальные мессенджеры по инструкции (ссылка)

Если у вас возникли сложности с подключением мессенджеров, напишите нам в любом мессенджере в чате на сайте или в чате личного кабинета TextBack.
Устанавливаем виджеты на сайт
Чтобы быстрее собирать базу подписчиков и начинать взаимодействовать с ними, установите виджеты на ваш сайт. Давайте посмотрим, какие они бывают и как их поставить к себе на сайт.

1. Виджет подписки. Пользователь сайта может подписаться на рассылку, выбрав любой удобный мессенджер. Мотивируйте посетителей нажимать на кнопку подписки, давая пользователям полезный бонус: бесплатные полезные материалы, доступ к закрытой информации или скидку.

Установите виджет подписки на сайт за три простых шага.
1. Перейдите в раздел "Рост базы" в личном кабинете TextBack и нажмите кнопку "Настроить" напротив виджета подписки.
2. В открывшейся странице настройте необходимые условия показа, заполните описание, заголовок, сообщение после успешной подписки и нажмите "Сохранить".

Мы рекомендуем предлагать пользователю подарок за подписку: промо-код на скидку, ссылку на полезную статью, бесплатный тестовый период и т.д. Этот подарок вы можете автоматически отправлять в сообщении после успешной подписки.

3. Cкопируйте код виджета и установите на сайт перед закрывающим тегом </body> на всех страницах, где он должен отображаться.

Пример работы виджета подписки
2. Виджет чата на сайте. Пользователь вашего сайта может обратиться вам в чат с любым вопросом, выбрав удобный для него мессенджер, например, Telegram. А вы сможете оперативно отвечать ему в едином интерфейсе TextBack.ru.

Установите виджет чата на сайт в три простых шага:
1. Перейдите в Виджет Чат на сайте в личном кабинете TextBack
2. В открывшемся окне выберите "Правила показа" и настройте необходимые условия показа, дизайн, заполните текст приветствия и нажмите "Сохранить".
3. Cкопируйте код виджета и установите на сайт перед закрывающим тегом </head> на всех страницах, где он должен отображаться.

Пример работы виджета чата на сайте
3. Виджет приветствия. Пользователь вашего сайта увидит попап-окно с текстом и возможностью связаться, если соберется уходить с сайта или проведет на нем определенное время.

Включите виджет приветствия на сайте в два простых шага:
1. Перейдите в Виджет приветствия в личном кабинете TextBack
2. В открывшемся окне включите ползунок "Показывать приветствие", настройте необходимые условия показа, выберите имя и аватар, заполните текст приветствия и нажмите "Сохранить".

Код виджета приветствия уже интегрирован в виджет подписки, отдельно код устанавливать не нужно.

Если у вас возникли сложности с установкой и настройкой виджетов, напишите нам в любом мессенджере в чате на сайте или в чате личного кабинета TextBack.

Пример виджета приветствия на сайте
Всё готово
Протестируйте отправку рассылки
Итак, вы добавили мессенджеры, установили виджеты. Ваша база подписчиков будет увеличиваться.
Самое время попробовать запустить рассылку. Это просто и делается в четыре этапа:

1. Зайдите в раздел рассылки в личном кабинете TextBack и нажмите на кнопку "Создать новую рассылку".

На странице вы увидите количество всех подписанных на ваши рассылки пользователей.


2. В выпадающих списках выберите получателей рассылки, при необходимости отфильтруйте по различным критериям.
3. Напишите сообщение, которое получат пользователи. Попробуйте добавить картинку или видео. Добавьте автоматические кнопки-ответы.
4. Отправляйте рассылку, нажав на кнопку "Отправить". Перед отправкой рекомендуем протестировать рассылку на себе в специальном поле "Проверьте перед отправкой"

Если у вас возникли сложности с подключением мессенджеров, напишите нам в любом мессенджере в чате на сайте или в чате личного кабинета TextBack.
Подпишитесь на нас, чтобы получить гид по мессенджер-маркетингу и анонсы свежих статей: