Дайджест рынка мессенджер-маркетинга
Декабрь 2017
Новости платформ
1. Мессенджеры становятся основным каналом общения. Согласно последнему опросу Facebook IQ 1 млрд пользователей общаются в мессенджере хотябы раз в месяц. 64% потребителей предпочитают обмениваться с компаниями сообщениями, а не звонить им по телефону или отправлять письма по электронной почте.

Читать: En

2. Мессенджер WeChat станет официальной идентификационной системой в Китае.
Через WeChat можно будет получить доступ к госуслугам, зарегистрироваться в отеле или купить билеты.

Читать: Рус

3. Исследовательский центр Facebook IQ опубликовал большой отчет о трендах-2018. Он сформирован на основе того, о чем говорят в социальной сети. Для удобства в отчете тренды распределены по семи областям: бьюти, коммерция, культура, развлечения, еда, здоровье и технологии.

Источник (Pdf): En

4. Анонсирован отчет от GFK о активности и поведению российских пользователей в социальных сетях и в интернете в целом. По показателю MAU лидирует VK (70% от общего охвата), следом идут Одноклассники (44%), на 3 и 4 месте — Facebook (29%) и Instagram (18%).

Источник (Pdf): En

5. Telegram стал самым быстрорастущим мессенджером в России. Для сравнения приводятся данные самого популярного в России мессенджера WhatsApp. Количество установок с мая по декабрь выросло с 2,7 до 3,8 млн раз. Активная аудитория увеличилась с 29,97 до 33,27%.

Источник (Pdf): Рус
Новости TextBack.ru
За этот месяц в TextBack появилось много новых функций, вот некоторые из них

1) В личном кабинете в профиле каждого подписчика появилось текстовое поле для заметок. Туда можно писать все, что угодно. Поле видите только вы.

2) Реализована возможность рассылок по номеру телефона в Viber. Самое крутое, что вы можете бесплатно выбрать подтвержденное имя отправителя из уже готового списка.
    3) Сохранение рассылок в шаблоны. Теперь рассылки в личном кабинете можно сохранять в черновиках.

    4) В личном кабинете TexBack появилась статистика рассылок. Теперь вы можете подробно по каналам увидеть сколько сообщений отправлено, сколько доставлено и открыто.
      5) В личном кабинете появилась вкладка "Аудитория". Теперь можно фильтровать подписчиков по тегам, видеть статус подписчика и его активность.

      6) Анонсирован поиск по диалогам. Теперь вы можете быстро найти нужный диалог по его содержанию или по имени пользователя.
        7) Изменение внешнего вида кнопок виджетов подписок внутри личного кабинета. Настройте внешний вид кнопок под дизайн вашего сайта.

          Хотите знать все о маркетинге и поддержке в мессенджерах?
          Подпишитесь на нас, чтобы получить гид по мессенджер-маркетингу и анонсы свежих статей: