Инструмент для продаж и поддержки клиентов в мессенджерах и SMS

TextBack поможет повысить онлайн продажи,
не пропустить ни одного обращения клиента,
и отвечать клиентам сразу во все мессенджеры

Попробовать бесплатно
Чат на сайте в подарок
14-дней бесплатно

Работает со всеми популярными мессенджерами

SMS
Вконтакте
Диалоги
Telegram
Facebook
Messenger
Skype
Viber
WhatsApp
(скоро)

Какие задачи поможет решить TextBack

Мы позволяем просто и удобно начать общаться с вашими клиентами с помощью мессенджеров и SMS

  •  
    Увеличить продажи на веб-сайте и через социальные сети
  •  
    Получить отдачу от инвестиций в онлайн рекламу
  •  
    Повысить качество обслуживания
  • Снизить нагрузку на операторов в call-center

C какими проблемами сталкиваются ваши клиенты:

  •  
    онлайн-чаты не работают в мобильной версии сайта
  •  
    у клиента нет времени на звонок
  •  
    клиенту дорого звонить в роуминге
  •  
    клиент не хочет висеть на голосовом меню (IVR)

Преимущества SMS-коммуникаций:

  •  
    всех смс прочитываются в течение 3-х минут после получения
  •  
    средний показатель открываемости (Open-rate) для SMS против 22% в email

Единое окно — личный кабинет TextBack

TextBack — сервис в формате одного окна поможет увеличить продажи на сайте новым клиентам и сконвертировать в клиентов ушедших посетителей.


Ваши сотрудники могут отвечать клиентам на поступившие обращения от клиентов из единого окна в браузере.

  •  
    Мы работаем с официальными каналами мессенджеров по API
  •  
    Мы также как и Вы не любим спам! И не занимаемся спам-рассылками. Мы заботимся о конфиденциальности данных наших клиентов.

Автоматизация обслуживания клиентов

  •  
    Автоматические ответы и гибкие правила:
    • вне рабочего
    • оповещение о среднем времени ответа
    • популярные шаблоны ответов
  •  
    Автоматические сценарии и правила ответов — конструктор правил
  •  
    Интеграция с CRM
  •  
    Аналитика для руководителя

Тарифные планы

Виджет на сайт

0
Бесплатно
  • Виджет TextBack — чат на сайте через мессенджеры
  • Отвечайте клиентам напрямую в мессенджерах/социальных сетях
  • Два варианта показа:
  • - для ноутбуков, компьютеров и планшетов
  • - для смартфонов Доступны все мессенджеры
Подключить

Виджет + личный кабинет

750
в месяц при оплате за год
1250 руб./мес при оплате помесячно
  • Единый личный кабинет TextBack для командной работы
  • Виджет на сайте в вашем дизайне
  • Уведомления по email и slack/telegram
  • Все мессенджеры + SMS* стоимость SMS оплачивается дополнительно
Попробовать бесплатно
14-дней бесплатно Вы сможете перейти на бесплатную версию в любой момент

Индивидуальный

Персональный тариф
  • API для интеграции с CRM или Helpdesk системой
  • Индивидуальные отчеты
  • Аккаунт-менеджер
  • Поддержка по телефону
Напишите нам